Termos e condições de uso

Estes termos regem o acesso a caio.flipz.com.br, a compra e o uso de cursos, treinamentos, assinaturas de grupos e comunidades, arquivos, prompts, modelos e outros conteúdos digitais oferecidos neste site. As características, o preço e as condições específicas apresentados na oferta e no checkout integram a contratação. Seus direitos previstos na legislação brasileira, especialmente no Código de Defesa do Consumidor, permanecem assegurados.

1. Responsável e contato

P2W DIGITAL LTDA. – CNPJ 62.363.911/0001-30.
Rua Bom Jesus, 212, Sala 1904, Juvevê, Curitiba – PR, CEP 80035-010.
E-mail: contato@p2w.digital.

Utilize esse contato para suporte, cancelamento, reembolso, dúvidas e reclamações. Confira também as informações da oferta e do comprovante da contratação.

2. Cadastro, conta e acesso

Informe dados corretos, mantenha seu e-mail atualizado e proteja os códigos de acesso enviados a você. A conta e todo conteúdo adquirido são pessoais e individuais: não podem ser compartilhados entre pessoas diferentes. Não compartilhe códigos de acesso, venda acessos ou tente burlar limitações de uso, pagamentos ou controles de segurança. Tentativas de compartilhamento identificadas poderão levar ao bloqueio da conta, de forma proporcional e mediante análise dos indícios; sempre que cabível, serão informados o motivo e o canal para esclarecimento e contestação. Registros de IP ou região isolados não comprovam compartilhamento, pois viagens, redes móveis e redes compartilhadas podem produzir alterações legítimas. Avise o suporte se suspeitar de uso não autorizado.

É necessário ter capacidade legal para contratar ou contar com a participação do responsável legal. Produtos sujeitos a classificação etária ou restrições específicas somente podem ser acessados por quem atenda às condições indicadas na oferta. Não envie documentos sensíveis além do necessário ao atendimento.

3. Produtos, entrega e prazo de acesso

Antes de pagar, confira o conteúdo incluído, formato, requisitos técnicos, preço total, parcelamento, disponibilidade, prazo de acesso e eventuais custos de ferramentas externas. A confirmação de pagamento e a disponibilização do produto seguem as condições informadas no checkout. Guarde o comprovante e as informações da oferta.

O prazo de acesso é o contratado para cada produto; uma assinatura ou um acesso por prazo determinado não significa acesso vitalício. Cursos, arquivos, encontros ao vivo, mentoria e participação em grupos são prestações distintas: suporte individual, certificado, atualização contínua e acompanhamento somente estão incluídos se expressamente oferecidos. Mudanças de plataforma ou substituições de formato devem preservar os direitos e as condições essenciais já contratadas.

Alguns materiais podem depender de conexão à internet, software ou serviço de terceiros. Eventuais assinaturas e créditos dessas ferramentas devem ser informados na oferta; sua aquisição não está incluída automaticamente no preço do curso ou material.

4. Pagamentos, assinaturas e cancelamento

O checkout identifica as formas aceitas para cada produto e o valor final, após descontos e eventuais créditos de upgrade expressamente elegíveis. Os pagamentos são processados pela conta do vendedor no provedor indicado, como Stripe ou Mercado Pago. A Flipz fornece a infraestrutura e pode receber a comissão contratada com o vendedor. A atuação de cada parte não afasta as responsabilidades previstas em lei.

Parcelamento de compra avulsa e assinatura recorrente são diferentes. No parcelamento, o preço total e a quantidade de parcelas aparecem antes da confirmação; juros ou acréscimos do provedor, se existentes, devem estar informados. Na assinatura, novas cobranças ocorrem em cada período contratado até o cancelamento. O cancelamento de uma assinatura interrompe renovações futuras; não cancela automaticamente as parcelas de uma compra avulsa já realizada, ressalvados arrependimento, reembolso e demais direitos legais.

PIX possui prazo de validade informado na tela. Copie o código ou escaneie o QR Code e confira o destinatário e o valor no aplicativo do banco. Um comprovante ou uma tela de retorno não confirma o pagamento: a liberação depende da confirmação do provedor. Em caso de débito sem liberação, procure o suporte com a identificação do pedido, sem enviar senhas ou dados completos do cartão.

Quando a oferta prever recorrência, o checkout deve informar o valor, a periodicidade e as condições de renovação. O cancelamento poderá ser solicitado na área da conta, quando disponível, ou pelo e-mail de contato. Após sua efetivação, novas renovações serão interrompidas; o acesso ao período já pago seguirá a oferta, salvo reembolso ou outra hipótese legal.

Fora do direito de arrependimento, eventual restituição proporcional será avaliada conforme a oferta, a prestação realizada e a legislação aplicável. Uma política comercial não afasta devoluções legalmente devidas por defeito, descumprimento da oferta ou cobrança indevida. Alterações de preço para períodos futuros devem ser previamente informadas e permitir que você decida pela continuidade.

5. Direito de arrependimento e reembolso em sete dias

Nas contratações feitas pela internet, você poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até sete dias corridos após o recebimento do produto ou a disponibilização do acesso, observada a contagem legal aplicável à contratação e nunca um prazo inferior ao assegurado pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse direito independe de justificativa.

Envie o pedido para contato@p2w.digital, identificando o e-mail utilizado na compra e o produto ou pedido. O suporte confirmará o recebimento e providenciará a restituição dos valores abrangidos pelo arrependimento, sem multa, pelo meio cabível, observados os procedimentos do processador de pagamento e da instituição financeira. O canal de atendimento também poderá orientar sobre o andamento do estorno.

Assistir a aulas, entrar no grupo ou baixar um arquivo durante esse prazo não implica renúncia automática ao direito de arrependimento. Após o cancelamento e reembolso, o acesso correspondente poderá ser encerrado e a licença de uso do material cancelado deixará de vigorar. Os demais direitos de reclamação e garantia legal continuam aplicáveis após o prazo de sete dias.

6. Finalidade educacional e ausência de promessa de resultado

Os conteúdos têm finalidade educacional e de apoio à aplicação prática. Não garantimos sucesso, renda, lucro, emprego, desempenho comercial ou qualquer resultado específico. Os resultados dependem, entre outros fatores, de execução, experiência, dedicação, investimento, condições de mercado e ferramentas utilizadas. Depoimentos e exemplos não representam promessa de desempenho típico ou garantido.

Prompts, automações e ferramentas de inteligência artificial podem produzir erros, imprecisões e resultados diferentes entre execuções. Revise o material e os resultados antes de utilizá-los, respeitando direitos de terceiros e normas aplicáveis. Informações gerais de um curso não substituem orientação individual de profissional habilitado quando necessária. Essas limitações não afastam o dever de entregar o conteúdo prometido ou a responsabilidade legal por informação enganosa e defeitos do serviço.

7. Licença e propriedade intelectual

A compra concede uma licença de uso conforme a oferta; não transfere a titularidade dos cursos, vídeos, textos, arquivos, marcas e demais materiais. Sem autorização expressa, é vedado redistribuir, revender, sublicenciar, disponibilizar publicamente, compartilhar em grupos de rateio ou remover mecanismos de identificação dos materiais.

O uso profissional de prompts, modelos e arquivos e a exploração de seus resultados seguem a licença específica informada na oferta. Não se presume autorização para revender os próprios materiais. Os direitos sobre ferramentas, marcas e conteúdos de terceiros pertencem a seus titulares. Citações e demais utilizações autorizadas por lei permanecem resguardadas.

8. Comunidades, grupos e conduta

Respeite os participantes e as regras de convivência divulgadas para cada grupo. Não publique conteúdo ilícito, discriminatório, ofensivo, fraudulento, que viole direitos de terceiros, exponha dados pessoais sem autorização ou contenha publicidade não autorizada. Não prometa ganhos em nome do responsável pelo site.

Conteúdos contrários às regras poderão ser moderados. Acesso poderá ser suspenso ou encerrado diante de infração comprovada, fraude, risco à segurança ou ordem competente, de forma proporcional. Sempre que cabível, haverá comunicação do motivo e oportunidade de esclarecimento pelo suporte. Medidas urgentes de proteção poderão ser adotadas antes dessa comunicação. Essas regras não autorizam retenção indevida de valores nem eliminam direitos do consumidor.

Se a oferta incluir WhatsApp, poderá ser solicitado seu número com país e DDD e a confirmação de que você controla esse número. O convite, a aprovação e a permanência nos grupos ou comunidades dependem dos benefícios e do prazo contratados. Encerramento de acesso, cancelamento com término do período pago ou reembolso podem resultar na remoção do grupo correspondente. Outros benefícios adquiridos separadamente permanecem sujeitos às próprias condições.

A gestão de grupos pode usar uma API não oficial do WhatsApp. Alterações técnicas, bloqueios ou indisponibilidade do serviço de terceiros podem afetar convites e automações; o suporte orientará sobre alternativas e soluções devidas. O uso de WhatsApp não autoriza mensagens promocionais sem a base legal adequada. Em grupos, outros participantes podem visualizar seu nome, foto e número conforme as configurações e regras do WhatsApp. Não compartilhe dados sensíveis no grupo.

9. Disponibilidade, terceiros e responsabilidade

Manutenções e falhas podem afetar temporariamente o acesso. Adotaremos medidas razoáveis para restabelecer o serviço e orientar o usuário, preservando as soluções legalmente devidas quando houver prejuízo à prestação contratada. Requisitos ou alterações relevantes serão informados pelos canais disponíveis.

Serviços externos utilizados pelo usuário têm condições próprias; sua indicação não equivale a garantia de disponibilidade permanente ou de resultado. A responsabilidade de cada envolvido será apurada conforme sua atuação e a legislação. Nenhuma disposição destes termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada por lei, impõe renúncia a direitos indisponíveis ou transfere ao consumidor risco que legalmente caiba ao fornecedor.

10. Privacidade e proteção do conteúdo

O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade disponível no rodapé deste domínio. Poderão ser utilizados controles de acesso e marcas d'água com identificador da conta para prevenir compartilhamentos indevidos. Não divulgue informações pessoais de outros participantes nem grave ou redistribua encontros e aulas sem autorização compatível com a oferta e com os direitos dos envolvidos.

11. Alterações e legislação aplicável

Os documentos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais ou do serviço. Alterações relevantes devem ser comunicadas por meio adequado. Novas versões não podem reduzir retroativamente direitos ou condições essenciais de contratações anteriores. Guarde a versão e as informações da oferta aplicáveis à sua compra; solicite esclarecimentos ao suporte se necessário.

Aplicam-se as leis brasileiras. Divergências poderão ser encaminhadas ao suporte, aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Poder Judiciário. Ficam preservados o foro do domicílio do consumidor e as demais regras legais de competência, sem imposição de arbitragem obrigatória ou renúncia de direitos.